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综合管理

90后员工管理与领导

 文章来源:华训企管 时间:2017-02-15 17:23
90后员工管理与领导课程计划
【课程说明】 《中国企业员工敬业指数调查报告》显示,与其他年龄段的人相比,上世纪80年代后出生的年轻人尽管初入职场,但却表现得最不敬业。面对大批“80、90后”不可逆转的涌入企业,并将构成企业发展的主力军,但多数的管理者并未与时俱进的改变自己在管理的模式,万科有高层曾感叹:“遇到80、90后,我十几年的管理经验要清零了!”而且多数管理者表示,面对80、90后他们有些手足无措……有些企业管理者开始患上80、90后管理恐惧症。
然而,所谓的管理千年不变的法则是,优秀的管理者永远是“用人之长,容人之短”, 90后员工尤其短,但也有其超越60/70员工的优势,但必须从了解他们这族群开始,当管理者改变了,90后员工一样能产生强大的爆发力!
【课程收益】 学员学完本课程之后,应能---
1. 了解90后员工的心理特性与职场行为特征。
2. 了解并熟悉90后员工管理要领与技巧。
3. 提升自身与90后员工的沟通能力,强化团队氛围。
4. 能够与90后员工良性的互动,掌握员工心理,提高员工忠诚度
5. 调整并强化自身对90后新世代管理的素质与行为,提高部门领导效能。
6. 建立正确的90后员工的辅导培育体制,有效提高员工工作绩效。
【课程对象】 基层、中层主管
【课程时间】 2天
【培训方式】 互动教学,多元学习,分组讨论,案例分析、实务应用。
【课程内容】
一、90后员工的心理与行为特征
1. 案例分析:吴经理与林经理的管理模式
2. 自我检视:写下五个关键词
3. 90后成长环境分析
4. 改革开放後社会潮流变迁
5. 90后的思想趋势
6. 90后的心理特征
7. 90后的行为特点
8. 90后的沟通习性
9. 案例分析:采购员德谦的心理对话
二、90后员工的职场特质
1. 80后所重视的工作需求因素
2. 90后的主要压力
3. 90后员工的职场特质
4. 解析职场特质的六高与六低
5. 60/70/80/90工作观的改变历程
6. 案例分析:刘科长的烦恼
三、面对90后员工的管理新模式
1. 案例分析:刘经理的管理盲点
2. 突破90后管理盲点的新思维
从下属到伙伴
从自己的地盘到他的地盘
从表面形式到心理层次
从固态到液态到气态
3. 管好80后员工的七个关键作法
科学管理
阳光管理
柔性管理
弹性管理
个性化管理
留白式管理
参与式管理
4. 案例分析:如何引导下属正确行为?
四、90后员工的领导激励技巧
1. 面对90后领导力的变革
由教训,教导到教练
建立多支持的团队文化
2. 激发90后员工工作热情三要领
作法一:增强工作吸引力
作法二:重视激励性引导
作法三:推广竞争性福利
作法四:给予空间和舞台
作法五:个性化团队的建设
作法六:有活力的奖励机制
作法七:有分有度的授权
作法八:及时及正确的鼓励
3. 协助下属展现积极性的面谈技巧
4. 角色演练:改变下属态度的面谈
五、90后员工的培育技巧
1. 案例分析:聪明但通不过考核的李三
2. 如何面对90员工培育工作?
帮助成功的心志
导师制度
互动交流机制
再学习体系
职业发展通道
3. 90员工成长之路—从教导到辅导
5. 主管提升下属能力两阶段做法
6. 工作教导(OJT)的必要性
7. 工作教导的要点
8. 工作教导标准化程序分类
9. 工作分解:为啥需要做工作分解? 
10. 小组演练:进行工作任务分解
11. 工作教导五大步骤
12. 教导失败的原因
六、90后员工的辅导技巧
1. 辅导的真实意义
2. 为何需要辅导?
3. 核心:建立责任者意识
5. 不适合进行辅导的情况
6. 辅导容易出现的问题
7. 辅导下属行为表现的反馈技能
9. 给与下属反馈的表达要领
10. 给予反馈两种类型 
正面反馈的步骤
建设性反馈的步骤
建设性反馈时的“汉堡”原则
11. 给予反馈时怎样倾听?
12. 苏格拉底式的指导法
13. 案例分析:刘经理与王世明的辅导历程
14. 不能问的指导性问题
15. 情景演练:主管与下属的对话

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